Encuentra aquí preguntas frecuentes claras y rápidas sobre nuestros servicios. Si aún tienes preguntas, estamos listos para ayudarte.
Prestamos un servicio de envíos desde Estados Unidos a España, incluyendo compras por internet y envíos entre personas particulares. Para hacerlo debes crear una cuenta ingresando a: www.cpxbox.es. Tú envías a nuestro almacén en Miami y nosotros nos encargamos del envío hasta España (incluido el proceso de aduana) hasta entregarlo en la dirección que nos indiques.
En CPX te ofrecemos:
- Un casillero gratuito en Miami.
- Envíos seguros y confiables directamente a tu puerta en España.
- Atención personalizada para resolver todas tus dudas.
Es muy fácil, debes seguir estos pasos:
- Crear una cuenta o casillero, y tener un código ESP, si aún no lo tienes ingresa aquí: www.cpxbox.es
- Ingresa a la página en la cuál deseas realizar tu compra, y envíala a nuestra dirección en Miami. No olvides colocar tu código ESP.
- Realiza tu compra en la tienda que desees.
- Notifica tu compra, cargando tu factura cuando la tienda haya despachado tu producto y conozcas el número de seguimiento (tracking number), hazlo ingresando a tu perfil en: https://pioworld.cpxbox.es/user/login
- Te notificaremos cuando tu paquete esté en España y puedas pagar el costo del servicio y aduana.
- Recibe tus paquetes en España, en la dirección que nos indiques.
El código ESP es tu código de cliente o casillero, sirve para identificar los paquetes que envías a nuestro centro de distribución en Miami. Debes colocarlo siempre en la dirección de entrega, ya sea junto con tu nombre o junto a Suite 108.
Un casillero o PO BOX es una dirección que puedes utilizar como si fuera tuya. Es una dirección física proporcionada por el servicio postal, donde puedes recibir paquetes, compras y correspondencia de forma segura y privada. En el caso de CPX, tu casillero es una dirección en Estados Unidos, los pedidos que hagas llegarán a esa dirección, para luego enviarlos a España.
No, crear tu casillero es totalmente gratis. Únicamente pagarás cuando realices un envío.
Nosotros nos encargamos del proceso de aduanas en España. Tus paquetes generarán impuestos según el valor y tipo de producto a criterio de aduana. Conoce las tasas e impuestos de importación:
- Compras en línea:
- Todas las compras en línea pagan IVA y arancel.
-
- Envíos entre particulares según el valor declarado:
- Hasta 45€ no pagan impuestos.
- Desde 45€ hasta 150€ pagan IVA.
- A partir de 150€ pagan IVA y arancel.
*IVA = 21%. Arancel = % según el tipo de producto.
Cada 15 días vuela la carga desde Miami. Desde que sale la carga, demoramos de 6 a 7 días para entregar en tu domicilio. Consulta las fechas de salida en nuestras redes sociales.
Si puedes consolidar 2 o más paquetes en un sólo envío. Sigue estos pasos para hacerlo:
- Comunicanos tu deseo de consolidar tus paquetes por WhatsApp, hasta 72 hrs. antes de la fecha de salida estimada.
- ¡Aún no cargues tu factura! Unifica las facturas en un solo archivo y cárgalo hasta que te notifiquemos que tus paquetes han sido consolidados.
- Recibe tus compras en casa, todo en un solo paquete.
- Costo de consolidación: €20,00
Ingresa a nuestro cotizador para obtener un estimado: https://www.cpxbox.es/cotizador/. Toma en cuenta que el cotizador no calcula arancel, únicamente envío e IVA. Si deseas una cotización personalizada, solicítala a través de nuestro WhatsApp.
¡Si podemos! Si deseas que hagamos una compra por ti (por un monto adicional) escríbenos a través de WhatsApp.
Recibirás notificaciones durante todo el proceso, desde que recibimos tu paquete en nuestro almacén en Miami, hasta que llega a España y entreguemos tu pedido.
Farmacéuticos y medicamentos, vitaminas y suplementos, cosméticos y maquillaje, cremas y perfumes, alimentos y bebidas, semillas, plantas, tabaco, armas y accesorios para armas, sustancias ilegales, explosivos, productos inflamables, electrónicos con baterías de litio, productos químicos.
Nuestras tarifas están diseñadas para adaptarse a tus necesidades:
- Precio por KG (envío de Miami a España): 10,99 € (mínimo 0,5 KG).
- Desaduanaje: 6,75 €.
- Entrega local (España peninsular) hasta 3 KGS: 8,50 €.
- Entrega local por cada KG adicional: 1,00 €.
Nota: Las tarifas no incluyen IVA ni aranceles que genere el producto en aduana.
No realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla.
Si realizamos envíos a Baleares por un costo adicional, dependiendo del peso y dimensiones del paquete. Escríbenos en WhatsApp para solicitar una cotización.
