Condiciones especiales para P.O. box Miami-España
- Los paquetes que ingresen a nuestro centro de distribución en Miami deben de estar debidamente identificados con el nombre del cliente y código ESP.
- El usuario debe cargar su factura en nuestra plataforma para que el paquete pueda viajar en el siguiente vuelo disponible.
- CPX cuenta con una salida aérea cada 15 días de Miami a España.
- Los envíos viajan desde nuestro centro de distribución en Miami hasta el aeropuerto de Madrid, se realiza el proceso de desaduanaje y luego se despacha a la dirección de cada cliente.
- Los paquetes provenientes de Miami tienen un tiempo de tránsito de 6 a 8 días desde la salida en origen hasta la entrega dentro de la península, pueden existir demoras por múltiples motivos pero CPX se compromete a informar a cada cliente por cualquier motivo.
- Se puede realizar entregas en Islas con un costo adicional, para poder elaborar un presupuesto se debe informar del peso, dimensiones, código postal de entrega, tipo de producto y valor.
- Para el servicio hacia España no contamos con retornos. CPX puede ayudar a buscar alternativas de retornos pero estas deben ser pagadas por el cliente.
- Los paquetes que permanezcan más de 15 días sin factura cargada, están sujetos al pago por almacenamiento según la tarifa establecida por CPX.
- No es posible realizar la recolecta de paquetes en la bodega de CPX Miami (IN/OUT) .
- Es posible realizar consolidaciones de carga, estas deben solicitarse al correo electrónico
- sac.esp@cpxbox.com o al whatsapp (+34 673 302 412) con los números de guía de cada paquete y las instrucciones específicas de consolidación o reempaque. La consolidación tiene un costo adicional.
- El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito en el usuario de cada cliente en pioworld, al momento que el paquete sea liberado de aduana con el monto del envío e impuestos que genere en la importación.
- El costo del envío depende del peso real o volumétrico de cada paquete según las tarifas establecidas en nuestros canales de comunicación.
- El sistema de cobro en el servicio de P.O. Box España se aplica por peso o volumen tomando como base el que sea mayor. La base del cálculo que se utiliza es: [largo] x [ancho] x [alto] / 6000. Las medidas deben ser en centímetros para obtener el peso volumétrico en kilogramos.
- Los impuestos que genere en aduana dependen del tipo de producto y valor declarado, y quedan sujetos a la interpretación de aduana en España.
Desaduanaje
Todos los paquetes transportados por CPX que ingresan a España son importados acorde a la legislación aduanera vigente. El servicio que nosotros te proporcionamos de desaduanaje está reflejado en el monto de tu factura y podemos proporcionar el número de Declaración Aduanera de Importación que constituye el respaldo que necesitas para demostrar que tu paquete cumplió con todos los requisitos establecidos para ser retirado de aduana de una forma legal y segura, realizando el pago de los impuestos de importación correspondientes.
El servicio p.o. box y declaración aduanera del mismo, está destinado a compras en línea o envíos entre particulares para consumo personal. Para mercadería con fines comerciales favor contactar a cualquiera de nuestros canales de comunicación para ver diferentes alternativas de servicio. Para efectos de aduana se debe declarar un remitente (puede ser particular o empresa) y un destinatario (persona individual que resida en España con su DNI/NIE que lo identifique, dirección, correo electrónico y teléfono.)
Para efectos del cálculo de impuestos, Aduana toma como parámetros el valor de la factura de toda mercancía a importar. Se aplica el arancel específico de cada producto al valor declarado y el IVA (21%) al valor declarado + arancel.
CPX es ajeno al cálculo de impuestos en aduana
CPX realiza una declaración simplificada habilitada únicamente para personas individuales. En esta declaración simplificada se colocan los valores de las facturas proporcionadas por nuestros clientes o aquellas facturas que han sido adjuntas por los proveedores (en el caso que los paquetes lleguen a nuestro Centro de Distribución en Miami con valor).
CPX no altera valores ni coloca valores diferentes a los indicados en la factura, por tal razón no se realiza ningún despacho hacia España si no se cuenta con este documento (factura).
Las declaraciones simplificadas también son sometidas a un proceso selectivo y aleatorio. En el caso de que el paquete sea identificado con selectivo color naranja, los técnicos aduaneros revisan física y documentalmente el envío y pueden modificar los valores declarados si consideran que el valor indicado en la declaración no corresponde al valor en aduanas o al precio realmente pagado o por pagar, si tienen duda de la factura presentada o si en su base de datos tienen registrado un valor más alto. CPX es ajeno al proceso normal de clareo de aduana.
CPX no es responsable de la asignación de un arancel incorrecto
CPX al momento de hacer la declaración simplificada coloca la descripción general del producto según lo declarado por el cliente en la factura y lo recibido en el centro de distribución en Miami, el arancel dependerá del artículo declarado, pero aduana tiene el derecho de revisar y rectificar cualquier partida arancelaria. CPX no es responsable de un cambio de arancel o de una asignación incorrecta.
En caso de que el envío contenga diferentes productos, en el proceso simplificado se coloca la fracción arancelaria con mayor valor o la más representativa. Esto es parte del proceso simplificado de clareo de aduanas Courier ya que únicamente se habilita una descripción por envío.
Seguridad en la entrega de tus paquetes
Para entregar cada paquete en el domicilio del cliente se necesita confirmación de la dirección de entrega y que el monto del envío y los impuestos generados en aduana sean pagados por el cliente. Se realizan dos intentos de entrega en la dirección confirmada y en caso no se pueda realizar la entrega, el paquete se pondrá en el punto de entrega más cercano para que el cliente retire su paquete.
Si el cliente desea retirar su paquete en el almacén de Coslada, Madrid. Puede solicitarlo por cualquier canal de comunicación, cancelar los gastos de envío e impuestos y presentarse con DNI/NIE para que el paquete sea entregado. Si el cliente desea que el paquete sea entregado a un tercero, deberá informar el nombre y documento de identificación para autorizarlo.
El cliente podrá visualizar el seguimiento de su envío dentro de la plataforma PIOWORLD.
Productos Restrictos o Necesitan Cumplir Con Los Respectivos Permisos De Importación
Los particulares no están autorizados a importar mercancías sujetas a control de Farmacia.
• Medicamentos
• Cosméticos
• Mascarillas
• Perfumes
• Cremas
• Café
• Vitaminas y suplementos
• Chocolates, dulces, alimentos en general
• Semillas
• Frutas
• Productos dietéticos
• Enlatados
• Alimentos perecederos
• Productos lácteos
Productos Restringidos:
- Joyería
- Tabaco
- Vaporizadores
- Artículos con fines comerciales
En caso de detectarse por las Autoridades, no se podrán importar teniendo que pasar a destrucción, devolución a origen o abandono.
